Políticas de Arriendo de
PATAGONIARENTAL Renta Car
Patagoniarental le asegura al Usuario el arriendo de vehículos por Categoría; Categoría: City Car, Categoría: Hatchback, Categoría: Sedán, Categoría: Suv, CategoríaVan Familiar y Categoría: Camionetas, con y sin 4×4. Aunque quisiéramos; no podemos asegurar la disponibilidad de marcas o modelos específicos
SERVICIOS INCLUIDOS
Patagonia Rental le asegura al Usuario el arriendo de vehículos por Categoría.
INCLUYE
• Kilometraje 200 km por día, cada kilómetro adicional tiene un costo de $300
• Kilometraje libre en arriendos de 7 o más días.
REQUISITOS PARA ARRENDAR
• Edad mínima 21 años; arrendatario y cada conductor adicional
• Licencia de conducir vigente y cédula de identidad o pasaporte arrendatario y cada conductor adicional. Se acepta conducir con licencia del país de origen para extranjeros.
• Tarjeta de crédito del arrendatario: (MasterCard, Visa, Diners Club o American Express) La tarjeta de Crédito debe contar con un cupo disponible equivalente al monto del arriendo más $400.000 para automóviles y de $500.000 para Camionetas como garantía y vigencia mínima de 3 meses posterior a la fecha de término del arriendo.
• El pago de la reserva del arriendo debe realizarse antes del inicio del arriendo.
• La garantía es una retención que se realiza en la tarjeta de crédito durante la vigencia del contrato de arriendo (no es un cobro). La garantía se anulará cuando el contrato sea cerrado a la entrega conforme del vehículo. En algunos casos la liberación de la garantía puede tardar varios días, en especial para tarjetas de crédito emitidas en el extranjero, en cuyo caso puede tomar más de una semana. Estos plazos no dependen de la Empresa, sino del emisor y procesador de la tarjeta. En caso que el proceso se demore más de lo indicado, contacte a su Banco emisor.
El pago del Arriendo se hará con la misma Tarjeta de Crédito utilizada para la Garantía u otra a gusto del Cliente, también podrá cancelarse con Tarjeta de Débito o Transferencia.
TARIFAS
Todas las tarifas están sujetas a cambio sin aviso previo a menos que sean confirmadas con anterioridad por escrito (reserva confirmada y pagada).
Las tarifas pactadas en cada reserva o contrato se calculan en base a la duración original del arriendo. Como regla general, los contratos más largos tienen tarifas diarias menores. Por lo tanto, en caso de devolver el vehículo antes de la fecha pactada, se re-liquidará el contrato a la tarifa correspondiente a la duración efectiva del arriendo, pudiendo resultar en una tarifa diaria mayor a la inicialmente pactada.
En todo caso, el valor total del arriendo nunca será mayor que el pactado originalmente en caso de una devolución anticipada.
Marcas y Modelos de Vehículos
Las marcas y modelos indicados están sujetos a su disponibilidad al momento de entrega. Por ende, nuestra empresa se reserva el derecho a hacer sustituciones por vehículos con características similares, dentro de la categoría; sin previo aviso.
PEAJES POR AUTOPISTAS URBANAS (TAG)
Nuestros vehículos No cuentan con dispositivo TAG ni Contrato con Autopistas, por lo que si se utilizara en esta, deberá cancelarse un Pase diario ó Pase tardío.VERIFICACIÓN DE INFORMACIÓN
Al momento de contratar los servicios de arriendo de nuestros vehículos, Patagoniarental podrá verificar la identidad del arrendatario, con los mecanismos que disponga, en cumplimiento con la Política de Privacidad y Confidencialidad de la Información, y con la normativa legal aplicable, esto es, la Ley N° 19.496 sobre Protección a los Derechos de los Consumidores, la Ley N° 19.628 sobre La Protección de la Vida Privada, y la Ley N° 20.575 que establece el Principio de Finalidad en el Tratamiento de Datos Personales.
Se deja expresa constancia que Patagoniarental podrá utilizar dispositivos con tecnología GPRS y/o GPS para la localización de sus vehículos; lo cual además podría ser utilizado como medio de prueba en acciones legales futuras.
Los términos señalados son de carácter general, reservándose la arrendadora la facultad de establecer condiciones particulares y/o especiales en el contrato de arriendo.
SEGUROS
La Empresa cuenta con sistema de Autoaseguro (Provisiona mensualmente los fondos, independiente de cualquier Cía. de Seguros).
El seguro cubre daños propios con un deducible de: UF 15 y robo o volcamiento con un deducible de UF30.
Serán cobrados al arrendatario:
• Daños al interior del vehículo, quemaduras por cigarrillo o manchas en la tapicería o alfombra;
• Rotura o pérdida de llaves de contacto.
• Pérdida de los documentos o placas patentes del vehículo. Robo de partes y piezas.
• Cualquier daño al vehículo arrendado o a terceros producido como resultado de la comisión de un delito, uso en competencia (apuestas, desafíos, carreras o concursos), o daños que maliciosamente se causen el conductor o sus pasajeros en forma consciente, deliberada o con el ánimo o intención de causar dicho deterioro.
Nota: En caso de ocurrir un siniestro, el usuario deberá informarlo en un plazo no mayor a las 24 horas, a través del correo reservaspatagoniarental@gmail.com
Además en caso de robo (total o parcial del vehículo) y choque o colisión con lesionados involucrados, el cliente deberá realizar la correspondiente denuncia en Carabineros de Chile de forma inmediata una vez ocurrido el siniestro, y posteriormente deberá notificarlo al arrendador de acuerdo al procedimiento descrito.
CONDICIONES GENERALES
No Fumador
Todos nuestros vehículos son NO FUMADOR. Solicitamos encarecidamente a nuestros clientes respetar esta disposición en consideración a las demás personas. Se aplicará una multa de CLP 45.000 por fumar dentro del vehículo arrendado para cubrir los costos de limpieza posterior.
Pérdida, extravío u omisión de documentos y/o Llaves:
Si los documentos del vehículo arrendado no son devueltos a Patagonia Rental al término del arriendo, se aplicará un cargo adicional de $85.000. En el Caso de extravío de llaves; el cargo será de $80.000 en caso de llaves simples (Sin Chip) y de $250.000 en caso de tener chip electrónico incorporado.
CONDICIONES DE PAGO
El pago de la Reserva debe realizarse antes del inicio del arriendo. Para facilitar el proceso de recogida del vehículo, la garantía se deberá concretar antes del inicio del arriendo.
Tarjetas de Débito
Las Tarjetas de Débito NO son aceptadas para los efectos de la garantía, pero sí pueden ser usadas para pagar el arriendo.
RESTRICCIONES GEOGRÁFICAS
Nuestros vehículos no pueden salir de Chile; si va a circular por otras Regiones, diferentes a la X Región; deberá informarlo al recibir el vehículo en arriendo.
Tampoco está permitido el uso en la Carretera Austral; salvo autorización expresa y por escrito del Arrendador.
CANCELACIONES DE RESERVAS
Las reservas pueden ser canceladas sin costo hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del arriendo. Las cancelaciones con menos de 72 horas de anticipación generarán un cobro equivalente a un día de arriendo a la tarifa diaria de la categoría del vehículo reservado.
Cancelación sin Aviso Previo
A los clientes que no se hayan presentado en la fecha y hora acordada en su reserva, se les cobrará dos días de arriendo a la tarifa diaria de la categoría del vehículo reservado. Como cortesía, se guardará el vehículo por 1 hora pasada la hora de recogida de la reserva, siempre y cuando no exista una lista de espera por el vehículo reservado.
Extensiones de Arriendo
Cualquier cambio de fecha u hora de devolución debe ser comunicado con al menos 24 horas de anticipación. Extensiones de arriendo deben ser autorizadas con un mínimo de 72 horas de anticipación. Durante épocas de demanda alta, las solicitudes de extensión de arriendo podrían ser denegadas.
Devolución Tardía
Se cobrarán multas por el retraso en la devolución acordada en el contrato de arriendo. Cada hora de retraso será cobrada a un valor de 0.25 veces la tarifa diaria convenida. Cada día de retraso sobre la fecha de devolución pactada en el contrato tendrá un recargo del 25% sobre la tarifa diaria convenida.
RESTRICCIÓN VEHICULAR
La restricción vehicular es una prohibición de circulación que se aplica a los vehículos cuyas placas patentes terminan en ciertos dígitos determinados al azar cuando se declara pre-emergencia (2 dígitos) o emergencia (4 dígitos) ambiental en Santiago.
Esta restricción solo aplica dentro del anillo de Américo Vespucio desde las 10:00 hasta las 18:00 horas. La medida rige desde el 1º de Mayo hasta el 31 de Agosto de cada año.
Los episodios de pre-emergencia y emergencia ambiental son eventos de fuerza mayor, no previsibles, y que están establecidos por las autoridades competentes. Es por ello que se deben considerar dentro de las normas de tránsito que los conductores deben respetar por lo que no son responsabilidad de nuestra empresa.
Las multas cursadas por violar la restricción vehicular son responsabilidad del arrendatario y serán cobradas adicionalmente a los cargos por el arriendo del vehículo, más un recargo de administración de CLP 10.000 por cada multa. Dichos cobros pueden ser generados bastante después del término del contrato de arrendamiento, por la demora en la recepción de las notificaciones judiciales correspondientes.
COBROS O CARGOS TARDÍOS
Los peajes por uso de autopistas, puentes, caminos o túneles NO están incluidos en nuestras tarifas y deben ser pagados por el arrendatario. Cualquier cargo y/o Multa por este concepto será cobrado al arrendatario adicionalmente a los cargos por el arriendo del vehículo.
Dichos cobros pueden ser generados después del término del contrato de arriendo y se cargarán a la Tarjeta de Crédito utilizada como Garantía.
PLAZOS DE ARRIENDO
Los arriendos deben tener un mínimo de 3 días. Si el Cliente necesita arrendar por 2 días, tendrá un recargo de 50% y si necesita arrendar un solo día, el recargo será de 100%.
Consulte valores rebajados
En el caso de querer arrendar un vehículo y que el arriendo supere un mínimo de semanas o meses se pueden conversar y considerar precios más convenientes.
COMBUSTIBLES
Los combustibles no están incluidos. El vehículo debe ser devuelto con la misma cantidad de combustible para evitar cargos por reabastecimiento. En caso de tener que repostar combustible, este será cobrado con recargo en su valor.
CONDUCTORES ADICIONALES
Se hará un cargo de $2.000 por día por cada conductor adicional. Conductores adicionales deben tener al menos 21 años de edad, presentar licencia de conducir vigente y pasaporte o cédula de identidad.
ENTREGAS O DEVOLUCIONES FUERA DE HORARIO
Usted puede recoger o devolver su vehículo fuera de horario de oficina solamente si lo ha coordinado con nuestro personal y este tenga la disponibilidad y horario. Servicios fuera de horario deben ser solicitados con al menos 24 horas de anticipación.
EQUIPAMIENTOS ADICIONALES
Los servicios o equipos adicionales están sujetos a disponibilidad y tienen un cargo asociado.
-Sillas de Niños $6.000/día
MULTAS DE TRÁNSITO O ESTACIONAMIENTO
Las multas por violaciones a la Ley de Tránsito o por mal estacionamiento que ocurren durante el período de arriendo son responsabilidad del arrendatario y serán cobrados adicionalmente a los cargos por el arriendo del vehículo, más un recargo de administración de CLP 15.000 por tramitar el pago de cada multa.
Dichos cobros pueden ser generados bastante tiempo después del término del contrato de arrendamiento, por la demora en la recepción de las notificaciones judiciales correspondientes.